2025.10.08

【例文あり】薬剤師の転職、面接の電話の受け方。印象を上げる基本マナー

kusuri0530

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Contents

電話の「受け方」で第一印象は決まる
電話を受ける前にしておくべき3つの準備
【状況別】電話の受け方と会話の例文
- 静かな場所で出られる場合
- 騒がしい場所で出てしまった場合
不在着信・留守番電話への対応
薬剤師としての「傾聴力」と「丁寧さ」のアピール
コミュニケーションのストレスはプロにお任せ
まとめ

電話の「受け方」で第一印象は決まる

薬剤師の転職活動中、見慣れない電話番号からの着信。それは、応募先企業からの面接日程の調整や、選考結果の連絡かもしれません。その一本の電話にどう対応するか、その瞬間の「受け方」が、あなたの第一印象を大きく左右します。顔が見えない声だけのコミュニケーションだからこそ、丁寧で落ち着いた対応の一つひとつが、あなたの社会人としての信頼性や誠実な人柄を伝える上で、非常に重要な意味を持つのです。

電話を受ける前にしておくべき3つの準備

応募先からの電話は、いつかかってきても良いように、日頃から準備を整えておくことが、落ち着いた対応に繋がります。まず、面接の日程などをその場で確認・記録できるよう、「スケジュール帳と筆記用具」を常に携帯するか、すぐに取り出せる場所に置いておきましょう。また、応募した企業の電話番号をスマートフォンの連絡先に登録しておけば、着信時に相手が誰かすぐに分かり、心に余裕が生まれます。そして、どうしても電話に出られない状況に備え、「留守番電話」をきちんと設定しておくことも大切なビジネスマナーの一つです。

【状況別】電話の受け方と会話の例文

ここでは、具体的な状況に応じた電話の受け方と会話の例文をご紹介します。

静かな場所で出られる場合

まず、落ち着いたトーンで「はい、〇〇です」と名乗ります。相手が名乗られたら、「お世話になっております。〇〇です」と改めて挨拶しましょう。面接の日程調整など、重要な情報を伝えられた際は、必ず復唱して確認することが大切です。「復唱させていただきます。〇月〇日、〇曜日の午後〇時、〇〇ビルの5階ですね。かしこまりました」というように、正確に聞き取れたことを示します。

騒がしい場所で出てしまった場合

もし、駅のホームなど周囲が騒がしい場所で電話に出てしまった場合は、正直にその旨を伝え、かけ直す提案をするのがスマートな対応です。「大変申し訳ございません。ただいま移動中でございまして、少々お電話が遠いようです。5分後に静かな場所へ移動いたしますので、改めてこちらからおかけ直ししてもよろしいでしょうか」と、相手への配慮を示しましょう。

電話の最後は、「お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございました。失礼いたします」と感謝を伝え、相手が電話を切るのを待ってから、静かに終話します。

不在着信・留守番電話への対応

もし電話に出られなかったとしても、その後の対応次第で、あなたの評価は変わります。留守番電話にメッセージがあった場合は、担当者の氏名や用件をしっかりと確認し、相手企業の繁忙時間帯を避けて、できるだけ早く折り返しの電話を入れましょう。不在着信のみでメッセージがなかった場合も、応募先からの連絡である可能性を考え、同様にこちらから一度電話を入れるのが丁寧な対応です。

薬剤師としての「傾聴力」と「丁寧さ」のアピール

薬剤師の日常業務には、患者様やお医者様からの電話での問い合わせに対し、相手の話を正確に聞き取り（傾聴力）、分かりやすく丁寧に応対する能力が不可欠です。応募先からの電話を受ける際のあなたの姿勢は、まさにこの薬剤師としての基本的な資質が試される場でもあります。相手の話を真摯に聞き、大切な情報を復唱して確認する態度は、あなたの高いコミュニケーション能力をアピールすることに繋がります。

コミュニケーションのストレスはプロにお任せ

いつかかってくるか分からない電話に常に気を配ったり、マナーに沿った丁寧な対応を心がけたりすることは、転職活動における大きなストレスの一つです。薬剤師専門の転職エージェントを活用すれば、応募先企業との連絡窓口をすべてエージェントに一本化することができます。面接日程の調整などもすべて代行してくれるため、あなたは面接対策や自己分析といった、本来注力すべき活動に集中することが可能になります。