面接で「もう一度」質問されたら？意図と誠実な対応法

なぜ薬剤師の面接で質問対応が重要か

薬剤師の転職活動において、面接はご自身の経験やスキルを伝える重要な機会です。採用担当者は、あなたの専門知識やコミュニケーション能力、人柄などを評価するために、様々な質問をします。面接は対話の場であり、そのやり取りの中で、あなたの薬剤師としての適性や信頼性が見極められます。時には、面接官から「先ほどの〇〇について、もう一度お伺いしても良いですか？」といった形で、同じ、あるいは非常に似た質問を「もう一度」繰り返されることがあるかもしれません。また、ご自身が質問を聞き取れず、「もう一度お願いします」と聞き返したい場面もあるでしょう。どちらの「もう一度」であっても、慌てず、誠実に対応することが、好印象を維持する上で重要になります。

面接官が「もう一度」同じ質問をする意図

もし面接官から同じような質問が繰り返された場合、「何か答え方が悪かったのだろうか？」「試されているのだろうか？」と不安になるかもしれません。しかし、これにはいくつかの意図が考えられ、必ずしもネガティブなサインとは限りません。

回答の一貫性を確認したい

面接官は、あなたの回答に一貫性があるか、その場しのぎで答えていないかを確認しようとしている可能性があります。特に、志望動機や転職理由、キャリアプランといった重要な項目について、考えがしっかりと定まっているかを見ています。

より深く理解したい（深掘り）

最初の回答が少し表面的であったり、抽象的であったりした場合、面接官はさらに深く掘り下げて、あなたの考えや経験の具体例、背景にある価値観などを知りたいと考えているのかもしれません。異なる角度から「もう一度」質問することで、あなたの多面的な側面を引き出そうとしています。

ストレス耐性や対応力を見たい

予期せぬ状況（同じ質問を繰り返されるというプレッシャー）に対して、あなたがどのように反応し、冷静に対応できるかを見ている場合もあります。薬剤師の業務においても、予期せぬ事態への対応力は重要です。

「もう一度」同じ質問をされた際の適切な対応

もし面接で同じような質問が繰り返されたとしても、慌てたり、不快感を示したりするのは避けましょう。「先ほどもお答えしましたが…」といった苛立ちを示すような前置きはせず、改めて質問に耳を傾けましょう。

基本的には、これまでの回答と矛盾しないよう、一貫性を保つことが大切です。その上で、全く同じ言葉を繰り返すだけではなく、質問の意図が「深掘り」である可能性を考慮し、前回の回答に「補足する形で」、あるいは「別の具体例を挙げて」説明すると良いでしょう。「先ほど申し上げた点に加えて、〇〇という経験もございます」や、「別の観点から申しますと、〇〇という考え方も持っております」といった形で、回答に厚みを持たせることを意識します。

応募者が「もう一度」質問を聞き返す場合のマナー

一方で、面接官の質問が聞き取りにくかったり、意図が掴みきれなかったりした場合、応募者側から「もう一度お願いします」と聞き返す必要が出てくることもあります。

聞き返すことはマナー違反ではない

質問内容を正確に理解しないまま答えて、的外れな回答になってしまうことの方が、よほどマイナスの印象を与えます。聞き取れなかった、あるいは理解が曖昧な場合には、正直に「もう一度」聞き返すことは、決してマナー違反ではありません。むしろ、薬剤師として求められる「正確性」や「確認する姿勢」を示すことにもつながります。

適切な聞き返し方

ただし、聞き返し方には配慮が必要です。単に「え？」と聞き返すのではなく、「申し訳ありません、もう一度お願いしてもよろしいでしょうか」と丁寧に依頼しましょう。もし、質問の意図が不明確な場合は、「恐れ入ります、〇〇というご質問は、△△という理解でよろしいでしょうか？」と、ご自身の理解を確認する形で聞き返すのも有効です。

面接での予期せぬ質問への不安は

このように、面接では「もう一度」という場面が、面接官から、あるいは応募者から発生することがあります。どのような状況であっても、大切なのは、動揺せず、誠実に対応する姿勢です。ご自身の経験や考えに自信を持ち、落ち着いて対話することを心がけましょう。

しかし、面接という緊張する場面で、予期せぬ質問や状況に冷静に対応するのは簡単なことではありません。「もし同じ質問を繰り返されたら、うまく対応できるだろうか」「聞き返し方が失礼にあたらないか不安」といった悩みを抱える方もいらっしゃるかもしれません。

もし、こうした面接対策や質問への対応に少しでも不安を感じるようであれば、転職の専門家である転職エージェントにご相談いただくのも一つの有効な手段です。転職エージェントでは、薬剤師の転職市場に精通したコンサルタントが、応募先の詳細な情報や過去の面接傾向に基づき、想定される質問とその効果的な回答方法、そして予期せぬ状況への対応策について、具体的なアドバイスを行います。また、模擬面接を通じて、実践的な練習を行い、自信を持って面接に臨むためのサポートを受けることも可能です。万全の準備で、あなたの魅力を最大限に伝えられる面接を実現するために、ぜひ一度ご登録をご検討ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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