面接の質問が「ずれる」？薬剤師の冷静な対応法

なぜ薬剤師の面接で質問対応が重要か

薬剤師の転職活動において、面接は避けて通れない重要なステップです。面接対策として、想定される質問への回答を準備することは基本ですが、実際の面接では、必ずしも準備通りに進むとは限りません。時には、面接官の質問の意図が掴みにくかったり、逆に、ご自身の回答が質問の意図から「ずれて」しまったと感じたりすることもあるでしょう。

特に薬剤師は、患者様の健康に関わる情報を扱い、正確なコミュニケーションが求められる職業です。そのため、面接官は、予期せぬ質問や会話の「ずれ」に対してあなたがどのように対応するか、その思考プロセスや誠実さ、そしてコミュニケーション能力にも注目しています。「ずれた」と感じた時の対応一つで、あなたの印象が大きく変わる可能性があるのです。

パターン１：面接官の質問の意図が掴みにくい（ずれていると感じる）場合

面接官からの質問が抽象的であったり、一見すると業務とは関係ないように思えたりして、意図が掴みにくい場合があります。これは、あなたの思考の柔軟性や、とっさの対応力を見ようとしている可能性があります。

このような場合に最も避けるべきなのは、推測で答えてしまい、結果として的外れな回答になることです。面接官の質問の意図が理解できなかった場合は、慌てずに確認することが許されます。

例えば、「恐れ入ります、ただいまのご質問は、〇〇ということについての理解でよろしいでしょうか？」と、ご自身の言葉で言い換えて確認するのです。この確認作業は、薬剤師の業務においても、医師の処方意図を確認する疑義照会など、正確性を期すために不可欠な行動です。質問の意図を正確に把握しようとする真摯な姿勢は、むしろ薬剤師としての適性を示す上で、ポジティブに評価される可能性があります。

パターン２：ご自身の回答が「ずれた」と気づいた場合

面接という緊張する場面では、アピールしたい気持ちが先行するあまり、話しているうちにご自身の回答が質問の意図から「ずれて」しまったり、長くなりすぎたりすることもあります。

もし、話している途中で「ずれた」と気づいた場合は、そのまま話し続けるのではなく、勇気を持って軌道修正しましょう。「申し訳ありません、話が逸れてしまいました。ご質問いただいた〇〇についてですが、」と、簡潔に謝罪し、改めて質問の核心に答えることで、ご自身の自己認識能力とコミュニケーションへの誠実な姿勢を示すことができます。

「ずれ」を最小限に抑えるための基本姿勢

面接での「ずれ」を最小限に抑えるためには、まず面接官の質問を最後まで注意深く聞く「傾聴」の姿勢が基本です。質問を途中で遮ったり、早合点したりせず、相手が何を知りたがっているのかを正確に把握するよう努めましょう。

また、回答する際は、「結論から先に」話すことを意識するのも有効です。まず質問に対する答えを簡潔に述べ、その後に理由や具体的なエピソードを補足する構成を心がけることで、話が冗長になったり、論点がずれたりするのを防ぐことができます。

薬剤師としての適性を示すチャンス

面接でのコミュニケーションにおいて、「ずれ」は起こり得るものです。大切なのは、その「ずれ」に気づき、誠実に対応することです。薬剤師の業務においても、不確かな情報をそのままにせず確認する姿勢や、間違いに気づいたら速やかに修正する姿勢は、患者様の安全を守る上で極めて重要です。面接での予期せぬ「ずれ」への対応は、まさにあなたの薬剤師としての信頼性や適性を示す機会でもあると捉え、冷静に対応しましょう。

面接での対応に不安がある場合は

このように、面接では質問に答える内容だけでなく、そのやり取り（コミュニケーション）のプロセス全体が評価されています。「うまく質問の意図を汲み取れるか不安」「的外れな回答をしてしまわないか心配」「適切な言葉遣いができるか自信がない」といった悩みを抱える方もいらっしゃるかもしれません。

もし、こうした面接での質疑応答や、自己紹介、面接マナー全般に少しでも不安を感じるようであれば、転職の専門家である転職エージェントにご相談いただくのも一つの有効な手段です。転職エージェントでは、薬剤師の転職市場に精通したコンサルタントが、応募先の詳細な情報や過去の面接傾向に基づき、想定される質問とその効果的な回答方法、そして円滑なコミュニケーションを図るためのポイントについて、具体的なアドバイスを行います。また、模擬面接を通じて、実践的な練習を行い、客観的なフィードバックを受けることも可能です。万全の準備で自信を持って面接に臨むために、ぜひ一度ご登録をご検討ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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