リモート服薬指導の可能性：薬剤師の新しい働き方とキャリア

薬剤師の皆様の働き方において、近年「リモート服薬指導」、すなわち「オンライン服薬指導」という新たな分野が急速に注目を集めています。法改正や技術の進展に伴い、薬局のカウンター越しという物理的な制約を超え、患者様と繋がる手段が多様化しています。

このような変化の中で、「リモート」という働き方に興味を持ち、ご自身の新しいキャリアの可能性として、関連する求人情報を探されている薬剤師の方も多いのではないでしょうか。この記事では、リモート服薬指導の現状や、求められるスキル、そして転職の際のポイントについて解説します。

「リモート」での服薬指導（オンライン服薬指導）とは

リモート服薬指導（オンライン服薬指導）とは、主にビデオ通話システム（スマートフォンやタブレット端末を使用）を通じて、薬剤師が患者様に対して服薬指導を行う業務形態を指します。

2020年の法改正（0410対応）により、それまで限定的であったオンライン服薬指導が、一定の条件下で広く実施できるようになりました。さらに、電子処方箋の普及も進みつつあり、患者様がご自宅や職場にいながら、処方箋の受付から服薬指導、医薬品の受け取り（配送）までを完結できる環境が整備され始めています。

在宅勤務（フルリモート）は可能なのか

「リモート」と聞くと、ご自宅で業務を行う「在宅勤務（フルリモート）」を想像されるかもしれません。しかし、現在の薬剤師の求人市場において、この形態はまだ極めて限定的です。

その背景には、服薬指導が医薬品の調剤・交付と一体の行為であるという原則があります。多くのケースでは、薬剤師は調剤や鑑査、医薬品の発送準備といった物理的な業務を行うため、認可を受けた薬局や病院の施設内で勤務することが前提となります。つまり、患者様から見て「リモート」であっても、薬剤師自身が「リモート」ワークをしているとは限らないのが実情です。

実際の業務形態と「ハイブリッド」な働き方

現在、リモート服薬指導の求人として最も一般的なのは、薬局に所属し、通常の対面での調剤業務や服薬指導を行いながら、オンライン服薬指導を希望する患者様にも対応する、という「ハイブリッド型」の業務体制です。

特に、在宅医療に力を入れている薬局や、新しい技術の導入に積極的な大手薬局チェーンなどで、この新しい業務に対応できる薬剤師の需要が高まっています。

リモート服薬指導で求められる専門性

リモート服薬指導は、対面での指導とは異なるスキルが求められます。画面越しという制約の中で、患者様の表情や声のトーン、しぐさといった非言語的な情報を正確に読み取り、状態をアセスメント（評価）する必要があります。

また、患者様に安心感を与え、正確に情報を聞き取り、伝えることができる、より高度なコミュニケーション技術が求められます。加えて、使用するシステムやツールをスムーズに操作できる、一定のITリテラシーも不可欠です。

この経験をキャリアにどう活かすか

リモート服薬指導は、今後ますます普及していくことが予想される分野です。今のうちからこの業務の経験を積んでおくことは、薬剤師としての対応領域を広げ、将来的なご自身のキャリアにおいて大きな強みとなる可能性があります。

特に、在宅医療を受けている患者様や、通院が困難な方にとって、リモート服薬指導は重要な医療アクセス手段です。「かかりつけ薬剤師」として、地域医療に深く貢献したいと考える方にとって、このスキルは必須のものとなっていくかもしれません。

最適な職場探しと転職エージェント

リモート服薬指導の求人を探す際、求人票の文面だけでは「どの程度の割合でオンライン業務を行うのか」「どのようなシステムを使用しているのか」「未経験者への研修やサポート体制は整っているか」といった、職場の実態を正確に把握することは困難です。

薬剤師専門の転職エージェントは、こうした各薬局や企業の「内部事情」に精通しています。各社がオンライン服薬指導にどの程度力を入れているのか、実際の業務フローはどうなっているのか、といった詳細な情報を提供することが可能です。

「リモート服薬指導の経験を積める環境で働きたい」「新しい働き方に挑戦したい」といったご自身の希望を専門のコンサルタントにご相談いただくことで、一般には公開されていない求人を含め、最適な転職先をご提案します。

新しい時代の薬剤師としての一歩を踏み出すために、まずは転職エージェントに登録し、専門家の視点からアドバイスを受けてみてはいかがでしょうか。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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