管理薬剤師の「ストレス」:その原因と働きやすい環境を見つける方法
薬剤師としてのキャリアアップを考えた際、「管理薬剤師」という責任あるポジションは、大きな魅力とやりがいを持つステップの一つです。しかし、その一方で、一般の薬剤師時代にはなかった種類の「ストレス」やプレッシャーを感じ、深く悩まれている方も少なくないのではないでしょうか。
「管理薬剤師」の業務は、その責任の重さから、確かに「ストレス」を感じやすい側面を持っています。この記事では、管理薬剤師が抱えがちな「ストレス」の具体的な原因や、その背景にある環境、そしてご自身の専門性を活かしつつ、より良い環境で働くためのキャリアの視点について解説します。
「管理薬剤師」が担う責任と「ストレス」の源泉
まず、「管理薬剤師」は、一般の勤務薬剤師とは異なり、薬剤師法に基づき、一つの薬局や営業所(店舗)に一人必ず配置される、医薬品管理の最高責任者です。
一般薬剤師が、管理薬剤師の指導・監督の下で業務を行うのに対し、管理薬剤師は、店舗の運営に関わる法的な責任を一身に負う立場となります。この「責任の重さ」こそが、管理薬剤師が「ストレス」を感じる最大の源泉と言えるでしょう。
「ストレス」として挙げられる具体的な要因
管理薬剤師の「ストレス」は、多くの場合、以下の三つの側面に集約されます。
法的な責任とプレッシャー
管理薬剤師の「仕事内容」の中核となるのが、医薬品の適正な管理です。特に、麻薬や向精神薬、毒薬・劇薬といった、取り扱いに細心の注意が必要な医薬品の法的な管理・記録は、絶対にミスが許されません。また、保健所による立入検査(査察)時の対応も、その薬局の責任者として全て引き受ける必要があります。こうした「法令遵守」へのプレッシャーは、常に「ストレス」として存在します。
人間関係とマネジメントの難しさ
管理薬剤師は、同じ職場で働く他の薬剤師や調剤事務スタッフへの業務指導・監督、シフト管理といった「マネジメント」業務も担います。スタッフの育成や、時には注意・指導を行うこと、あるいはスタッフ間のトラブル仲裁など、人間関係の調整役としての「ストレス」は非常に大きいものです。また、現場スタッフの意見と、本社(経営層)の方針との板挟みになり、孤独感や「ストレス」を感じる方も少なくありません。
業務負担の増大と人員不足
管理薬剤師は、一般薬剤師と同様の調剤業務や服薬指導を行いながら、それに加えて前述の「管理業務」をこなさなければなりません。「慢性的な人員不足」の職場では、調剤業務に追われるばかりで、管理業務を行う時間が確保できないという「ストレス」があります。さらに、スタッフの急な欠勤や退職が発生した際に、そのシフトの穴埋めを最終的に引き受ける(結果として長時間勤務や休日出勤が発生する)という、責任者としての業務負担の重さも「ストレス」に繋がります。
「ストレス」の背景にある「職場環境」の問題
もし、皆様が管理薬剤師として過度な「ストレス」を感じている場合、それはご自身の適性や能力だけの問題ではないかもしれません。むしろ、「職場環境」そのものが、その「ストレス」を生み出している可能性を考える必要がございます。
例えば、「慢性的な人員不足」を放置している企業体質、管理薬剤師に責任だけを押し付け、本社(エリアマネージャーなど)からの「サポート体制が不十分」な環境、あるいは「業務量が個人のキャパシティを明らかに超えている」状況などです。
このような環境下では、薬剤師個人の努力だけで「ストレス」を解消し、質の高い業務を継続していくことには限界があります。
「ストレス」を軽減し、やりがいを持って働くための視点
「管理薬剤師」としてのキャリアは、「ストレス」だけではありません。店舗運営の中核を担い、ご自身の判断で薬局を動かしていくという、大きな「やりがい」があります。
大切なのは、その「やりがい」と、「ストレス」(業務負担や責任)のバランスが取れた職場環境を選ぶことです。ご自身の「管理薬剤師」としての経験を正当に評価し、その重責をサポートする体制(例:十分な人員配置、本社の手厚いフォロー、業務効率化システムの導入など)が整った職場へ「転職」することも、前向きで有力な選択肢の一つです。
理想の「管理薬剤師」ポストを見つけるために
しかし、求人票の文面だけでは、その薬局の「実際の業務負担」や、「人員体制の余裕度」、「本社のサポート体制」、「職場の雰囲気」といった、「ストレス」に直結する「内部事情」を正確に把握することは困難です。
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