2025.10.08

薬剤師の転職、面接の「電話」マナーは大丈夫？受け方・かけ方の基本と注意点

kusuri0530

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Contents

採用担当者との最初の接点「電話」
電話を受ける時の基本マナー
こちらから電話をかける時の基本マナー
「電話面接」に臨む場合の注意点
薬剤師として見られる「丁寧な対応力」
コミュニケーションの不安はプロと解消
まとめ

採用担当者との最初の接点「電話」

薬剤師の転職活動において、応募先の採用担当者との電話でのやり取りは、面接日程の調整や合否の連絡など、避けては通れない重要なコミュニケーションの一つです。相手の顔が見えない声だけのコミュニケーションだからこそ、あなたの話し方や言葉遣い、そして相手への配慮といった部分から、社会人としての常識や誠実な人柄が判断されています。たった一本の電話が、あなたの第一印象を大きく左右することもあるのです。

電話を受ける時の基本マナー

応募先からの電話は、いつかかってきても落ち着いて対応できるよう、常に心の準備をしておくことが大切です。もし、電車の中など周囲が騒がしい場所で電話に出てしまった場合は、正直に状況を伝え、「大変申し訳ございませんが、後ほどこちらからおかけ直ししてもよろしいでしょうか」と、改めて時間をいただくのがマナーです。電話を受ける際は、必ず手元にスケジュール帳と筆記用具を準備しましょう。日時や場所といった重要な情報は、「〇月〇日の〇曜日、午後〇時ですね」というように、必ず復唱して間違いがないかを確認します。そして、電話を切る際は、「お忙しい中ご連絡いただき、ありがとうございました」と感謝を述べ、相手が電話を切るのを待ってから、静かに終話ボタンを押しましょう。

こちらから電話をかける時の基本マナー

ご自身から応募先に電話をかける際は、相手の都合を最大限に配慮する姿勢が求められます。企業の始業直後や終業間際、お昼休みの時間帯は避け、比較的多忙ではないとされる午前10時から12時、あるいは午後2時から5時頃にかけるのが一般的です。電話が繋がったら、まずはご自身の氏名をはっきりと名乗り、「〇〇職の応募の件でお電話いたしました」と、用件を簡潔に伝えましょう。不在着信に気づいて折り返す場合は、なるべくその日のうちか、遅くとも翌営業日の午前中には連絡を入れ、「先ほどお電話をいただきました〇〇と申します」と切り出してください。

「電話面接」に臨む場合の注意点

近年では、一次選考などで「電話面接」が実施されるケースも増えています。ビデオ通話とは異なり、音声だけが頼りとなるため、声のトーンや話し方があなたの印象のすべてを決定づけます。対面で話す時よりも少しだけ明るく、ハキハキとした声を意識することが重要です。また、相手の話に「はい」と相槌を打つだけでなく、「さようでございますか」「よく分かりました」といった言葉を交えることで、熱心に話を聞いている姿勢を伝えることができます。手元に応募書類のコピーなどを置いて話せるのは電話面接の利点ですが、それをただ読み上げるような話し方にならないよう、あくまで自然な対話を心がけましょう。

薬剤師として見られる「丁寧な対応力」

薬剤師の日常業務には、患者様やそのご家族、あるいは医師や他の医療機関から、電話での問い合わせや相談を受ける場面が非常に多くあります。そのため、採用担当者は面接に関する電話のやり取りを通じて、あなたの「電話対応スキル」や、相手の状況を思いやる配慮ができる人物かどうかを、薬剤師としての適性の一つとして見ているのです。

コミュニケーションの不安はプロと解消

顔が見えない相手との電話のやり取りは、何かと緊張したり、適切な言葉遣いに迷ったりするものです。薬剤師専門の転職エージェントは、こうした応募先企業とのコミュニケーションを全面的に代行、またはサポートします。面倒で気を遣う日程調整などをすべて任せられるため、あなたは面接対策そのものに集中することができます。電話での話し方など、細かなマナーに不安があれば、いつでも専門のキャリアアドバイザーに相談することが可能です。