薬剤師の転職面接、「留守電」への折り返し電話マナーと会話例

転職活動の面接を終え、緊張した気持ちで結果を待つ日々。そんな中、スマートフォンに見慣れない番号からの不在着信や、応募先企業からの留守番電話メッセージが残されていることに気づく瞬間は、心臓がどきりとするものです。「吉報だろうか、それとも…」「電話に出られなかったことで、印象が悪くなってしまったのではないだろうか」と、様々な不安が頭をよぎることでしょう。この記事では、面接に関する不在着信や留守番電話に気づいた際に、慌てることなく、社会人として、そして薬剤師としてふさわしい、丁寧で落ち着いた折り返し電話の対応マナーについて詳しく解説いたします。

まずは落ち着いて、状況を確認する

不在着信に気づいた時、焦ってすぐに折り返してしまう前に、まずは落ち着いて、ご自身の状況と、相手が残してくれた情報を確認しましょう。もし、留守番電話にメッセージが残されている場合は、その内容を注意深く、そして最後まで聞き取ります。「また改めてご連絡いたします」といったメッセージであれば、相手からの次の連絡を待つのが基本です。あるいは、「〇〇の件でご連絡いたしました」と、ご担当者の氏名や用件が残されている場合は、その情報をメモしておきましょう。もし、メッセージがなく、不在着信の履歴だけが残っている場合は、その電話番号と着信時刻を正確に控えておくことが、その後のスムーズな対応に繋がります。

折り返し電話をかける前の「3つの準備」

折り返しの電話をかける前には、万全の準備を整えておくことが、あなたの評価を守る上で非常に重要です。まず一つ目の準備は、「静かな環境の確保」です。駅のホームや往来の激しい路上、あるいは周囲の雑音が大きいカフェなどからの電話は避け、ご自身の声がはっきりと相手に伝わり、かつ相手の声も聞き取りやすい、静かで電波状況の良い場所に移動してから電話をかけましょう。

二つ目の準備は、「手元にメモとスケジュール帳を用意しておく」ことです。次回の面接日程の調整や、今後の手続きに関する重要な説明をされる可能性に備え、筆記用具と、ご自身のスケジュールがすぐに確認できるものを準備しておくと、慌てずに対応できます。

三つ目の準備は、「話す内容の簡単なシミュレーション」です。電話をかけた際の、最初の挨拶とご自身の名乗り方、そして用件を、頭の中で一度整理しておくだけで、言葉に詰まることなく、落ち着いて話し始めることができます。

電話をかける時間帯への配慮

不在着信に気づいたら、できるだけ早く折り返すのが基本的なマナーですが、その時間帯には社会人としての配慮が求められます。企業の就業時間内に連絡するのは当然として、始業直後の慌ただしい時間帯や、お昼休憩の時間帯（一般的には12時から13時頃）、そして終業間際といった、相手が多忙であると想定される時間帯は避けるのが望ましいでしょう。もし、気づいたのがお昼休み中であれば、13時を過ぎてからかけ直すといった心遣いが、あなたの評価を高めます。

【会話例付き】スマートな折り返し電話のかけ方

準備が整ったら、いよいよ電話をかけます。落ち着いて、はきはきとした声で話すことを心がけましょう。

まず、電話が繋がったら、「お忙しいところ恐れ入ります。私、本日〇時頃にお電話をいただきました、薬剤師の〇〇 〇〇と申します。採用ご担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」と、ご自身の氏名と、電話があった旨を伝えます。担当者名が分からない場合は、「採用ご担当者様」で問題ありません。

担当者に代わったら、改めて、「お世話になっております、〇〇です。先ほどはお電話に出ることができず、大変失礼いたしました。お電話をいただきましたご用件をお伺いしてもよろしいでしょうか」と、まずは電話に出られなかったことを丁寧にお詫びし、用件を尋ねます。

面倒で、緊張する電話連絡は、プロに任せるという選択肢

面接結果を待つ間の、企業との電話連絡は、その内容が吉報である可能性が高い一方で、不在着信への折り返しや、その場でのとっさの受け答えなど、非常に緊張を伴う、ストレスの多いコミュニケーションです。

このような時、転職エージェントを利用していれば、面接の結果連絡は、全てあなたの担当キャリアアドバイザー経由で届きます。あなたが企業と直接、電話でやり取りする必要は一切ありません。万が一、あなたが電話に出られなかったとしても、キャリアアドバイザーがあなたに代わって用件を確認し、正確な情報をあなたに伝えます。こうした精神的な負担や、コミュニケーション上のリスクから解放され、あなたが安心して転職活動に集中できる環境を整える。それもまた、私たち転職エージェントの重要な役割なのです。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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