薬剤師の転職面接、「そうですね」はOK?好印象を与える相槌と言葉選び
転職活動の面接で、面接官の話に耳を傾けている際、同意や理解を示すために、つい「そうですね」という相槌を口にしてしまうことはありませんか。日常会話ではごく自然に使われるこの便利な言葉も、面接というフォーマルなビジネスシーンでは、その使い方や頻度によって、ご自身の意図とは裏腹に、マイナスの印象を与えてしまう可能性があります。この記事では、「そうですね」という言葉が持つニュアンスを正しく理解し、薬剤師として求められる、相手への敬意と高いコミュニケーション能力を示すための、より適切な相槌の打ち方について詳しく解説いたします。
「そうですね」が面接で与えうる印象
「そうですね」という言葉は、相手の話に同意し、共感している姿勢を示すことができるという肯定的な側面を持っています。しかし、注意すべきなのは、時に相手(この場合は目上である面接官)の発言に対して、「あなたの言う通りですね」と、同等かそれ以上の立場から評価・同意しているかのような、少し尊大な印象を与えてしまうリスクがある点です。また、質問に対して何かを答える際に、まず「そうですね…」と考えてから話し始める癖がある方は、答えに窮している、あるいは思考がまとまっていないという印象を与えてしまう可能性もあります。
「そうですね」の代わりに使いたい、好印象な相槌
面接の場では、「そうですね」という便利な言葉に頼るのではなく、より明確な敬意と自身の考えを示す言葉を選ぶことで、コミュニケーションの質を高めることができます。
面接官の話に深く同意・共感した場合は、「はい、おっしゃる通りでございます」や、「左様でございますね」といった、明確な敬意を示す言葉を選びましょう。また、相手の話から新たな気づきを得た場合は、「なるほど、〇〇ということですね。大変勉強になります」というように、相手から学んでいるという謙虚な姿勢を示す言葉が好印象です。単純な相槌としては、無理に言葉を探すよりも、明るくはっきりとした声で「はい」と返事をし、深く頷くといった、言葉以外の態度で真剣に聞いている姿勢を示すだけでも、十分に気持ちは伝わります。
質問への返答で「そうですね」から始める癖を直す
質問に対して、考えをまとめるための「つなぎ言葉」として「そうですね…」と言ってしまう癖がある方は、少し意識を変えるだけで、その印象を大きく改善できます。まず、面接官から質問を受けたら、焦ってすぐに話し始めるのではなく、一度「はい」と返事をしてから、ほんの一瞬、間を置いてみてください。この短い沈黙は、あなたが質問の意図を深く理解し、真剣に答えようとしている証拠として、むしろ落ち着きと思慮深い印象を与えます。そして、その一呼吸の間に頭の中を整理し、結論から話し始めることを心がけましょう。
言葉選びに表れる薬剤師としての傾聴姿勢
薬剤師の日常業務は、患者様の不安や訴えを正確に聞き取り、その言葉に深く共感を示す「傾聴」の姿勢から始まります。安易に「そうですね」と相槌を打つのではなく、相手の言葉を「おっしゃる通りですね」「〇〇ということでお間違いないでしょうか」と、一つひとつ丁寧に受け止め、確認する言葉選びは、まさに薬剤師に求められるコミュニケーション能力そのものです。面接でのあなたの言葉選びの一つひとつは、臨床現場での患者様への対応姿勢を反映するものとして、面接官に評価されているのです。
細やかな言葉の癖も、専門家と共に見直す
「そうですね」という何気ない一言にも、相手への敬意やコミュニケーションに対するご自身の意識が表れます。しかし、こうした会話の癖は、無意識のうちに出てしまうものであり、ご自身一人で客観的に把握し、修正していくのは非常に難しいものです。そのような時は、転職の専門家であるキャリアアドバイザーにご相談ください。模擬面接などを通じて、「『そうですね』という相槌が多いので、代わりに『おっしゃる通りです』を使ってみましょう」といった、具体的で実践的な指導を受けることで、あなたのコミュニケーション能力はさらに磨かれます。細やかな言葉遣いまで万全に整え、自信を持って面接に臨みましょう。