薬剤師の転職面接、当日のキャンセルはどうする？緊急時の連絡マナーと対処法

転職活動における、ご自身のキャリアを左右する重要な面接の当日。その日に限って、急な発熱や体調不良、あるいは避けられない家庭の事情といった、予期せぬトラブルに見舞われてしまう。それは、誰にでも起こり得る、最も避けたい緊急事態です。「この日のために万全の準備をしてきたのに」「どう連絡すれば、失礼にならないだろうか」と、頭が真っ白になり、焦りと不安でいっぱいになってしまうことと存じます。この記事では、面接を当日にキャンセルしなければならなくなった際に、社会人として、そして薬剤師として、最大限の誠意を伝え、評価の低下を最小限に食い止めるための、正しい連絡方法とマナーについて詳しく解説いたします。

当日キャンセルの連絡は「電話」が絶対の原則

まず、最も重要な連絡手段についてです。面接当日の朝など、直前のキャンセル連絡は、メールでは採用担当者がリアルタイムで確認できるとは限りません。そのため、必ず「電話」で、直接担当者に口頭で伝えるのが、社会人としての絶対の鉄則です。電話で直接話すことが、事態の緊急性と、あなたのお詫びの気持ちを、最も確実かつ誠実に伝えることができる手段となります。そして言うまでもなく、連絡をせずに面接に行かない「無断キャンセル」は、社会人としての信頼を完全に失う、最もやってはいけない行為です。

いつ、誰に、何を伝えるべきか？電話連絡のポイント

面接に行けないと判断した、その時点ですぐに連絡を入れることが大切です。企業の始業時間（通常は午前9時前後）を待って、できるだけ早い時間帯に電話をかけましょう。電話をかけたら、まずご自身の氏名と面接の予定時刻を伝え、採用担当者の方に取り次いでもらいます。担当者に代わったら、改めて名乗り、落ち着いて、伝えるべき内容を簡潔に話します。伝えるべき要素は、「当日キャンセルになってしまったことへのお詫び」「その理由（簡潔に）」「もし可能であれば、日程変更をお願いしたいという相談」の三点です。

【会話例付き】電話での誠実な伝え方

電話をかける際は、焦る気持ちを抑え、できるだけ落ち着いて話すことを心がけましょう。以下に、体調不良が理由の場合の会話例をご紹介します。

まず、ご自身の氏名と面接予定を伝え、採用担当者に代わってもらいます。そして、「お世話になっております。〇〇です。本日〇時からの面接にお伺いする予定でございましたが、誠に申し訳ございません、昨夜から体調が優れず、本日はお伺いすることが困難な状況となってしまいました。直前のご連絡となり、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。大変恐縮なのですが、もし可能でございましたら、後日改めて面接の機会をいただくことは可能でしょうか」といった形で伝えます。詳しい病状まで話す必要はなく、「体調不良のため」という理由で十分です。何よりもまず、心からのお詫びの気持ちを丁寧に伝えることが重要です。

電話後のフォローアップ：お詫びのメールを送る

電話での連絡を終えた後、さらに丁寧な印象を与えるために、改めてメールでも連絡を入れておくと万全です。電話で伝えた内容を簡潔にまとめ、改めてお詫びの気持ちと、もし日程変更を了承いただけた場合は、その配慮への感謝の気持ちを文章で伝えます。これにより、やり取りの記録が文字として残るため、双方にとって安心です。件名は、「【お詫びと日程変更のお願い】本日の面接につきまして／薬剤師 〇〇 〇〇」のように、緊急の要件であることが一目で分かるようにしましょう。

緊急時も、プロが一緒なら慌てない

面接当日のキャンセルという緊急事態は、応募者にとって大きな精神的負担となり、企業への連絡も非常に緊張と焦りを伴うものです。パニックの中で、ご自身で企業に直接電話をかけ、冷静に、かつマナーを守って交渉を行うのは、非常に難易度が高いと言えるでしょう。このような最悪の事態に陥った際も、転職エージェントを利用していれば、あなたが慌てる必要はありません。まずは、あなたの担当キャリアアドバイザーに一本連絡を入れるだけです。その後は、キャリアアドバイザーがあなたに代わって、企業の採用担当者へのお詫びと、丁寧な日程再調整の交渉を、迅速かつ確実に行います。あなたは、気まずい交渉のストレスから解放され、安心して体調の回復に専念することができるのです。このような万が一の危機管理まで含めて、転職活動をトータルでサポートする心強いパートナーとして、ぜひ専門家のサポートをご活用ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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