面接での「深掘り質問」：薬剤師はどう対応すべき？

なぜ薬剤師の面接で「深掘り質問」がされるのか？

薬剤師の転職活動において、面接は避けて通れない重要なステップです。面接対策として、想定される質問への回答を準備することは基本ですが、面接官はしばしば、あなたの回答に対してさらに詳しく尋ねる「深掘り質問」をしてきます。「その経験について、もう少し具体的に教えてください」「なぜそのように考えたのですか？」といった質問がこれにあたります。

このような深掘り質問をされると、「何か答え方が悪かったのだろうか？」「疑われているのだろうか？」と不安になったり、プレッシャーを感じたりするかもしれません。しかし、多くの場合、面接官には明確な意図があります。それは、あなたの表面的な回答だけでなく、その背景にある思考プロセス、価値観、そして経験の具体性をより深く理解したいと考えているからです。特に薬剤師は、患者様の健康に関わり、多職種と連携しながら、状況に応じた的確な判断と行動が求められる職業です。そのため、採用担当者は、深掘り質問を通して、あなたの本質的な能力や人柄、そして自社（自院・自局）への適合性（マッチング）を見極めようとしているのです。

面接官が「深掘り質問」を通して知りたいこと

面接官が深掘り質問をする背景には、いくつかの具体的な意図があります。

より深い理解

あなたが述べた経験やスキルについて、具体的な状況や、あなたの役割、行動、そしてその結果を詳しく知ることで、その内容の真実性や深さを確認しようとしています。

一貫性の確認

あなたの回答に一貫性があるか、その場しのぎで答えていないかを確認しています。特に、志望動機や転職理由、キャリアプランといった重要な項目について、考えがしっかりと定まっているかを見ています。

思考プロセスと価値観の把握

ある状況に対して、あなたが「なぜ」そのように考え、行動したのか、その思考のプロセスや判断基準を知ることで、あなたの価値観や問題解決へのアプローチ方法を理解しようとしています。

ストレス耐性や対応力

少し答えにくい質問や、異なる角度からの質問をすることで、プレッシャーの中でどのように考え、冷静に対応できるかを見ている場合もあります。

具体的な経験・スキルの確認

自己PRなどで述べられた強みやスキルが、実際のどのような場面で、どのように発揮されたのか、具体的な証拠（エピソード）を求めています。

どのような場面で「深掘り質問」がされやすいか？

深掘り質問は、面接の様々な場面でされる可能性がありますが、特に以下のような回答の後には注意が必要です。

• 強みや長所に関する回答の後：「その強みが活かされた具体的なエピソードはありますか？」
• 過去の経験や実績に関する回答の後：「その際、特に困難だった点は何ですか？」「具体的にどのような工夫をしましたか？」
• 転職理由や退職理由に関する回答の後：「なぜそのように考えるようになったのですか？」「その状況を改善するために、何か行動しましたか？」
• 志望動機に関する回答の後：「当社のどのような点に、特に魅力を感じていますか？」

これらの質問に対しては、深掘りされることを見越して、具体的なエピソードや考えを整理しておくことが重要です。

効果的な「深掘り質問」への答え方のポイント

深掘り質問に効果的に答えるためには、以下のポイントを意識しましょう。

冷静さを保つ

まずは深呼吸をし、落ち着いて対応しましょう。深掘りされることは、あなたに関心がある証拠と前向きに捉えることも大切です。

質問の意図を考える

「なぜこの質問をされているのだろう？」とその意図を少し考えてみることで、より的確な回答をしやすくなります。

具体的に、正直に

抽象的な表現ではなく、ご自身の経験に基づいた具体的なエピソードや考えを、正直に話すことが基本です。嘘や誇張は避けましょう。

一貫性を保つ

これまでの回答と矛盾しないよう、一貫性を保つことが重要です。

簡潔さを心がける

深掘りされたからといって、長々と話しすぎるのは避けましょう。要点をまとめて、分かりやすく伝えることを意識します。

不明な点は確認する

もし、質問の意図が掴みきれない場合や、より具体的な情報が必要な場合は、「恐れ入ります、〇〇という点について、もう少し詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか？」と丁寧に確認することも有効です。

薬剤師として意識したい回答の視点

深掘り質問に答える際には、薬剤師としての視点を加えることも意識しましょう。例えば、困難な状況を乗り越えた経験を話す際に、「患者様の安全を最優先に考え、〇〇のように対応しました」といった形で、薬剤師としての責任感や倫理観を示すことができます。また、チームでの経験を話す際には、「多職種との連携において、〇〇を意識して情報共有を行いました」のように、チーム医療への貢献意欲を示すことも有効です。

深掘り質問への準備と心構え

面接で深掘り質問にスムーズに対応するためには、やはり事前の準備が不可欠です。ご自身のこれまでの経験やスキル、強み・弱みなどを深く掘り下げておく（自己分析）。応募先の薬局や病院、企業の理念や特徴、求める人物像などを詳しく調べておく（企業研究）。そして、想定される質問に対する回答だけでなく、それに対して「なぜ？」「具体的には？」と深掘りされた場合の回答も考えておくことが重要です。STARメソッド（状況・課題・行動・結果）などを活用して、具体的なエピソードを整理しておくのも良いでしょう。

深掘り質問への対応に不安がある場合は

このように、面接での深掘り質問は、あなたの本質的な部分を見極めるための重要なプロセスです。しかし、どのような質問が来るか、どのくらい深く聞かれるか、そしてそれに対してどう答えれば良いのか、ご自身一人で対策を進めることに不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

もし、こうした面接対策や深掘り質問への対応に少しでも不安を感じるようであれば、転職の専門家である転職エージェントにご相談いただくのも一つの有効な手段です。転職エージェントでは、薬剤師の転職市場に精通したコンサルタントが、応募先の詳細な情報や過去の面接傾向に基づき、想定される質問とその効果的な回答方法、そして深掘り質問への対応策について、具体的なアドバイスを行います。また、模擬面接を通じて、実践的な練習を行い、自信を持って面接に臨むためのサポートを受けることも可能です。万全の準備で、あなたの魅力を最大限に伝えられる面接を実現するために、ぜひ一度ご登録をご検討ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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