薬剤師の面接：答えにくい「難しい質問」への対応法

なぜ薬剤師の面接で「難しい質問」がされるのか？

薬剤師の転職活動における面接は、ご自身の経験やスキルを伝える重要な機会です。多くの場合、質問は職務経歴や志望動機、専門知識に関するものが中心となります。しかし、時には「自分を動物に例えると何ですか？」といった意表を突く質問や、「これまでの業務で最も困難だったことは？」といった深く掘り下げる質問、あるいは「なぜ前の職場を短期間で辞めたのですか？」といった答えにくい質問など、対応に困る「難しい質問」をされることがあります。

面接官がこのような質問をするのには、明確な意図があります。それは、履歴書や定型的な質疑応答だけでは見えにくい、あなたの「人となり」や「思考の柔軟性」、「価値観」、あるいは予期せぬ状況に対する「対応力」や「ストレス耐性」などを探ろうとしているのです。特に薬剤師は、日々変化する状況や予期せぬ事態に冷静かつ適切に対応する能力、そして患者様や同僚との円滑なコミュニケーション能力が求められます。そのため、こうした難しい質問への回答ぶりも、あなたの適性を示す一つの材料となり得るのです。

質問の意図：面接官は何を知りたいのか

難しい質問は、その内容によっていくつかのパターンに分類でき、それぞれ意図が異なります。

思考力や価値観を知りたい質問

「自分を色に例えると？」「尊敬する人は？」といった質問は、あなたの自己認識や価値観、思考プロセスを知ろうとしています。

問題解決能力やストレス耐性を知りたい質問

「これまでの業務で最も苦労したことは？それをどう乗り越えましたか？」「クレーム対応の経験は？」といった質問は、困難な状況にどのように向き合い、解決してきたか、そしてプレッシャーの中で冷静に行動できるかを見ています。

誠実さや定着性を知りたい質問

「転職回数が多い理由は？」「ブランク期間中は何をしていましたか？」といった質問は、あなたのキャリアに対する考え方や、入職後に長く貢献してくれる人材かどうか、その誠実さや計画性を確認しようとしています。

薬剤師として求められる回答のポイント

難しい質問をされた場合、最も大切なのは「慌てないこと」です。まずは深呼吸をして、気持ちを落ち着けましょう。沈黙を恐れる必要はありません。少し考える時間が必要だと感じたら、正直に、かつ丁寧にその旨を伝えることも可能です。

誠実さと一貫性

無理に取り繕ったり、嘘をついたりするのは絶対に避けましょう。薬剤師としての信頼性を損ないます。ご自身の経験や考えに基づき、正直に、そしてこれまでの回答と矛盾がないように話すことが基本です。

質問の意図を汲み取る

「なぜこの質問をされているのだろう？」とその意図を少し考えてみることで、的外れな回答を防ぎ、面接官が知りたいであろう点に焦点を当てた回答をしやすくなります。

ポジティブな視点での締めくくり

たとえ失敗談や苦手なことについて話す場合でも、ネガティブなだけで終わらせてはいけません。「その経験から何を学んだか」「現在どのように改善しようと努力しているか」「今後はどう活かしていきたいか」といった、前向きな学びや意欲を示す言葉で締めくくることが非常に重要です。

具体的なエピソードを簡潔に

抽象的な言葉だけでなく、具体的なエピソードを簡潔に交えることで、あなたの言葉に説得力が生まれます。「STARメソッド」（状況・課題・行動・結果）などを意識して、話を論理的に構成するのも良いでしょう。

避けるべきNGな対応

一方で、以下のような対応は避けるべきです。

• パニックになったり、黙り込んだりする。
• 「分かりません」「考えたこともありません」と思考を放棄するような回答。
• 質問に対して不快感を示したり、はぐらかしたりする。
• TPOをわきまえない、不真面目な回答をする。
• 他責的な発言（「周りが悪かった」など）に終始する。

「難しい質問」への心構えと準備

面接でどのような質問が来るかを完全に予測することはできません。大切なのは、どのような質問に対しても、落ち着いて誠実に対応しようとする姿勢です。日頃からご自身の価値観や強み・弱み、仕事に対する考え方などを自己分析し、整理しておくことが、予期せぬ質問への対応力を高める上で役立ちます。

面接対策の不安は転職エージェントへ

このような、答えにくい「難しい質問」への対応も含め、面接準備には不安がつきものです。「どのように答えれば良いか分からない」「他にもどんな質問が来るか不安」といった悩みを抱える方もいらっしゃるでしょう。特に、応募先の企業文化や面接官のタイプによって、質問の傾向が異なる場合もあります。

もし、こうした面接対策に少しでも不安を感じるようであれば、転職の専門家である転職エージェントにご相談いただくのも一つの有効な手段です。転職エージェントでは、薬剤師の転職市場に精通したコンサルタントが、応募先の詳細な情報や過去の面接傾向に基づき、想定される質問とその効果的な回答方法、そして難しい質問への対応策について、具体的なアドバイスを行います。また、模擬面接を通じて、予期せぬ質問への対応力を養う実践的な練習をすることも可能です。万全の準備で自信を持って面接に臨むために、ぜひ一度ご登録をご検討ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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