2025.10.04

薬剤師の転職面接、信頼感を高める正しい「言葉遣い」の基本マナー

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転職活動の面接において、ご自身が持つ豊かな経験や高いスキルと同じくらい、面接官が注意深く見ているのが、応募者の「言葉遣い」です。どれほど素晴らしい内容を語ったとしても、その言葉遣いが稚拙であったり、不適切であったりすれば、その人の持つ品格や社会人としての成熟度が疑われ、評価を大きく損なってしまう可能性があります。正しく丁寧な言葉遣いは、相手への敬意を示すだけでなく、ご自身の発言に説得力と信頼性を与えるための、重要な土台となるのです。この記事では、薬剤師として不可欠な信頼感を、言葉遣いを通じて表現するための基本的なマナーについて詳しく解説いたします。

Contents

言葉遣いが薬剤師の評価を左右する理由
敬語の三本柱を意識する
面接で注意したい、間違いやすい言葉遣いの例
会話を円滑にする「クッション言葉」の活用
話し方や声のトーンも「言葉遣い」の一部
客観的な視点で自身の言葉遣いを磨く

言葉遣いが薬剤師の評価を左右する理由

薬剤師の業務は、患者様、医師、看護師、あるいは製薬企業の担当者など、日々、様々な立場の方々とのコミュニケーションの上に成り立っています。相手や状況に応じた適切な言葉遣いは、円滑な人間関係と強固な信頼を築くための、不可欠な専門的スキルの一つと言えるでしょう。面接官は、あなたの言葉遣いを通じて、そのコミュニケーション能力の高さを測り、薬剤師としての適性を見極めようとしています。落ち着いた丁寧な言葉遣いは、あなたの知性や教養を表現し、専門職としての品格を伝えるための、無言のメッセージとなるのです。

敬語の三本柱を意識する

正しい言葉遣いの基本となるのが、敬語の適切な使い分けです。敬語は、大きく「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の三つに分類されます。尊敬語は、「おっしゃる」「ご覧になる」のように、相手（面接官や企業）の行為や状態を高めることで敬意を表す言葉です。謙譲語は、「申し上げる」「拝見する」のように、自分（応募者）の行為をへりくだって表現することで、間接的に相手を高める言葉です。そして丁寧語は、言葉の語尾を「です」「ます」にする、最も基本的な表現です。面接の場では、これらの敬語を自然に使い分けることが、成熟した社会人としての印象を与えます。

面接で注意したい、間違いやすい言葉遣いの例

ここでは、面接の場で特に間違いやすい、あるいは判断に迷いやすい言葉遣いの例をいくつかご紹介します。まず、応募先の会社の呼び方ですが、面接のような話し言葉の場では「御社（おんしゃ）」を用います。次に、面接官の話を理解した際に、つい「了解しました」と言ってしまいがちですが、目上の方には「承知いたしました」が正しい表現です。また、ご自身を指す一人称は、「わたし」が基本であり、より丁寧な場では「わたくし」を使います。「自分」や「僕」といった表現は避けましょう。相槌を打つ際も、「なるほどですね」や「はいはい」といった砕けた表現ではなく、「さようでございますか」や「大変勉強になります」といった言葉を選ぶのが適切です。

会話を円滑にする「クッション言葉」の活用

敬語に加えて、会話をより円滑で丁寧なものにするのが「クッション言葉」です。これは、本題に入る前に一言添えることで、表現を和らげ、相手への配慮を示すための言葉です。例えば、何かを質問したい場合に、いきなり本題に入るのではなく、「大変恐縮ですが、一点質問させていただいてもよろしいでしょうか」と前置きすることで、謙虚な姿勢が伝わります。また、反対意見を述べる際には、「おっしゃる通りかと存じますが、私の考えといたしましては」と前置きすることで、相手の意見を尊重していることを示すことができます。

話し方や声のトーンも「言葉遣い」の一部

言葉そのものの選び方だけでなく、その伝え方、すなわち話し方や声のトーンも、広い意味での「言葉遣い」に含まれます。緊張するとつい早口になりがちですが、意識的にゆっくりと、相手が聞き取りやすいスピードで話すことを心がけましょう。落ち着いた話し方は、誠実な人柄を伝えます。また、自信なさげに語尾を濁すのではなく、「～と考えております」とはっきりと締めくくることで、ご自身の発言への責任感と、信頼感を示すことができます。

客観的な視点で自身の言葉遣いを磨く

正しい言葉遣いは、一朝一夕で身につくものではなく、日頃の意識と実践を通じて磨かれるスキルです。しかし、ご自身の話し方の癖や敬語の間違いは、客観的な指摘がなければ、なかなか気づくことが難しいものです。もし、ご自身の言葉遣いに少しでも不安があれば、転職の専門家であるキャリアアドバイザーにご相談いただくのも良いでしょう。模擬面接などを通じて、プロの視点から具体的なアドバイスを受けることで、自信を持って面接に臨むことができるようになります。

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