服薬指導の「評価」とは？薬剤師の専門性が認められる職場環境

薬剤師の皆様にとって、患者様への「服薬指導」は、その専門性を発揮する上で最も中核となる対人業務です。日々の業務の中で、患者様の安全な薬物治療をサポートするために、丁寧な指導やアセスメントに力を注いでおられることでしょう。

しかし、ご自身が行っている服薬指導が、職場でどのように「評価」されているかについて、明確な実感を持てず、やりがいと現実の間で悩まれている方も少なくないのではないでしょうか。「服薬指導の質は、本当に評価されているのだろうか」という疑問は、薬剤師のキャリアを考える上で非常に重要なテーマです。

この記事では、服薬指導における「評価」の本質と、ご自身の専門性が正当に「評価」される職場環境について解説します。

服薬指導における「評価」の多面性

「服薬指導の評価」と一口に言っても、それには様々な側面がございます。まず最も身近なのは、患者様からの「ありがとう」「安心した」といった感謝の言葉や、治療がうまくいっているという結果としての「評価」でしょう。これは、薬剤師としての大きなやりがいに直結します。

また、近隣の医療機関（医師など）から、処方提案や連携を通じて「評価」されることもあります。しかし、薬剤師のキャリアや待遇という側面で考えた場合、最も重要なのは「職場（企業や病院）からの人事評価」です。

なぜ服薬指導が「評価」されにくいと感じるのか

多くの薬剤師が服薬指導の重要性を理解している一方で、「職場での評価に繋がっていない」と感じる背景には、いくつかの構造的な理由が考えられます。

その一つは、服薬指導という対人業務の「質」が、調剤業務（対物業務）の「速さ」や「正確さ」と比較して、客観的な数値で「評価」しにくいという点です。

また、慢性的な人員不足や、処方箋枚数が非常に多く、常に時間に追われる職場環境では、患者様一人ひとりに十分な時間をかけること自体が難しくなります。その結果、「質」よりも「効率」や「処理件数」ばかりが重視され、丁寧な服薬指導を実践しても、それが正当に「評価」されにくいというジレンマが生まれます。

服薬指導（対人業務）を「評価」する職場とは

しかし、全ての職場がそうではありません。近年、かかりつけ薬剤師制度や在宅医療の推進に伴い、薬剤師の「対人業務」のスキル、すなわち服薬指導やアセスメント能力を、企業の重要な価値として「評価」しようとする薬局や病院も増えています。

そのような職場では、最新の調剤機器や監査システムを導入して対物業務を徹底的に効率化し、薬剤師が患者様と向き合う時間を意図的に確保しようと努めています。そして、服薬指導のスキルアップ（研修、資格取得）を積極的に支援し、それを人事考課や給与体系に反映させる「評価」制度を整えようとしています。

「評価」される職場への転職という視点

もし皆様が、「もっと患者様としっかり向き合いたい」「ご自身の服薬指導のスキルを、もっと正当に評価してほしい」という高い意欲をお持ちでありながら、現在の職場環境がそれを許さないと感じているのであれば、それはご自身のキャリアプランを見直す良い機会かもしれません。

ご自身の専門性を活かしきれない環境に留まるのではなく、皆様の服薬指導への取り組みを「評価」し、そのスキルを高めていける職場環境へ「転職」することも、前向きで有力な選択肢の一つです。

理想の職場探しと転職エージェントの活用

とはいえ、求人票の文面だけでは、その薬局や病院が「本当に服薬指導を評価する体制（人事制度や現場の雰囲気）」を持っているのかどうかを、正確に把握することは困難です。

薬剤師専門の転職エージェントは、こうした各薬局や病院の「内部事情」に精通しています。「どのような評価制度が運用されているか」「対人業務への研修はどの程度充実しているか」「現場の薬剤師は、服薬指導にどれだけ時間をかけているか」といった、転職の判断に不可欠な詳細な情報を提供することが可能です。

「ご自身の服薬指導のスキルを、正当に評価してくれる職場で働きたい」という皆様の切実な思いを、専門のコンサルタントにご相談いただくことで、一般には公開されていない求人を含め、ご自身に最適な職場環境をご提案します。

ご自身の専門性を最大限に発揮し、薬剤師としてのやりがいを深めていくための一歩として、まずは転職エージェントに登録し、専門家の視点からアドバイスを受けてみてはいかがでしょうか。

薬剤師の転職活動や面接対策におすすめ

転職エージェントの紹介

「おすすめの転職エージェント」を使えば、
転職活動を優位に進めることができます。

おすすめ１

1.ファーマキャリア

おすすめ２

2.ファルマスタッフ

おすすめ３

3.アポプラス薬剤師

代理人を介した転職活動で採用効率UP

転職エージェントの詳細はコチラ

薬剤師の面接対策を業界別に読み解く

業界別の面接対策

pharmaceutical

1.製薬会社

pharmacy

2.調剤薬局

drugstores

3.ドラッグストア

hospital

4.病院

ライト

キャリアアドバイザー

XLINE

人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
※当サイト記事はリンクフリーです。ご自身のサイトへ自由にお使い頂いて問題ありません。ご使用の際は、文章をご利用する記事に当サイトの対象記事URLを貼って頂ければOKです。