面接での質問：「苦手な人」について聞かれた際の答え方

なぜ薬剤師の面接で「苦手な人」について聞かれるのか？

薬剤師の転職活動における面接は、ご自身の専門知識や経験を伝える場であると同時に、人柄やコミュニケーション能力、協調性といった内面的な側面も評価される場です。採用担当者は、様々な質問を通して、あなたがどのような人物であり、組織やチームに適合するかどうかを見極めようとします。その中で、時折「どのようなタイプの人が苦手ですか？」あるいは「一緒に働きにくいと感じる人はどんな人ですか？」といった、人間関係に関する少し答えにくい質問がされることがあります。

一見、ネガティブな側面を探るような質問に聞こえるかもしれませんが、多くの場合、面接官には明確な意図があります。特に薬剤師は、日々、患者様やそのご家族、医師や看護師といった多くの人と関わりながら、チームで協力して業務を進める場面が多い職業です。そのため、採用担当者は、あなたが対人関係における困難な状況にどのように向き合い、対処していくのか、その「自己認識能力」「コミュニケーション能力」「ストレス耐性」「協調性」などを知りたいと考えているのです。苦手なタイプを正直に認めつつも、それをどのように乗り越えようと努力するか、その前向きな姿勢を示すことが、薬剤師としての適性をアピールする上で重要になります。

質問の意図：面接官は何を知りたいのか

面接官が「苦手な人」について質問する背景には、以下のような意図があります。

• 自己認識能力：ご自身がどのようなタイプの人とのコミュニケーションに課題を感じやすいかを客観的に理解しているか。
• 問題解決能力・対人スキル：苦手なタイプの人と、どのように関係性を築き、協力して業務を進めようとするか。
• 誠実さ・正直さ：取り繕ったり嘘をついたりせず、自身の課題と向き合えるか。
• ストレス耐性：対人関係のストレスにどのように対処するか。
• 価値観と組織文化との適合性：どのような行動や考え方を苦手と感じるかが、応募先の組織文化やチームのあり方と大きく乖離していないか。

効果的な答え方のポイント：客観性と建設性

「苦手な人」に関する質問に効果的に答えるためには、以下のポイントを意識しましょう。

特定の個人ではなく「タイプ」で答える

過去の特定の人物に対する不満や批判にならないよう、「〇〇なタイプの人」という形で、具体的な行動や考え方の傾向について話すのが基本です。例えば、「報告・連絡・相談をあまりされない方」や、「一方的に指示をされる方」、「感情的になりやすい方」などが考えられます。

正直に、しかし客観的に

苦手なタイプを正直に伝えることは大切ですが、感情的な表現や過度な批判は避け、客観的な言葉で説明しましょう。

苦手意識だけでなく「対処法」をセットで伝える

最も重要なのは、単に苦手なタイプを挙げるだけでなく、「そのタイプの人と、どのように向き合い、協力して業務を進めようと努力しているか」という建設的な対処法を具体的に説明することです。「苦手意識はありますが、だからといって業務に支障が出ないよう、まずは相手の考えを理解しようと努めたり、こまめなコミュニケーションを心がけたりしています」といった形で、ご自身の工夫や努力を伝えましょう。

前向きな姿勢で締めくくる

最後は、「どのようなタイプの方であっても、チームとして目標を達成するためには、互いを理解し協力していくことが重要だと考えております」といった形で、協調性を重視する前向きな姿勢で締めくくるのが理想的です。

薬剤師として意識したい視点

薬剤師の業務に関連付けて話すことも有効です。例えば、「患者様の安全に関わる情報共有が滞りがちな方に対しては、その重要性を丁寧に説明し、確認を徹底するように働きかけています」のように、薬剤師としての責任感やプロ意識を示すことができます。

避けるべきNGな回答

一方で、以下のような回答は避けるべきです。

• 「苦手な人はいません」：自己分析ができていない、あるいは本音を隠していると受け取られかねません。
• 特定の個人（前職の上司や同僚など）への批判や悪口。
• 苦手なタイプを挙げるだけで、何の対処もしていない、あるいは諦めているような内容。
• 感情的な表現や、過度にネガティブな言葉遣い。
• 薬剤師として求められる協調性やコミュニケーション能力を根本から否定するような内容。

回答準備に不安がある場合は

このように、「苦手な人」に関する質問は、あなたの自己認識能力やコミュニケーションスキル、そして問題解決への姿勢を示す良い機会ですが、答え方には細心の注意が必要です。「どのように答えれば良いか分からない」「ネガティブに捉えられないか不安」といった悩みを抱える方もいらっしゃるかもしれません。

もし、こうした答えにくい質問への対応や、面接全体の準備に不安を感じるようであれば、転職の専門家である転職エージェントにご相談いただくのも一つの有効な手段です。転職エージェントでは、薬剤師の転職市場に精通したコンサルタントが、応募先の情報や過去の面接傾向に基づき、想定される質問とその効果的な回答方法について、具体的なアドバイスを行います。また、模擬面接を通じて、実践的な練習を行い、客観的なフィードバックを受けることも可能です。万全の準備で自信を持って面接に臨むために、ぜひ一度ご登録をご検討ください。

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人材会社で15年間、転職・中途採用市場における営業職・企画職・調査職の仕事を経験。
社団法人人材サービス産業協議会「転職賃金相場」研究会の元メンバー
好きなアニメは、薬屋のひとりごと。
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